در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. پذیرش زوج های ایرانی فقط با همراه داشتن شناسنامه عکس دار زوجین امکان پذیر است. پذیرش مهمان خارجی فقط با همراه داشتن اصل پاسپورت امکان پذیر است. اگر مسافر پیش از ساعت 14 وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت 14 را برای پذیرش هتل تضمین نمی کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می شود پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته، به همراه ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است.