در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. پذیرش زوج های ایرانی فقط با همراه داشتن شناسنامه عکس دار زوجین امکان پذیر است. اگر مسافر پیش از ساعت 14 وارد هتل شود، هیچ گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت 14 را برای پذیرش هتل تضمین نمی کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می شود. ورود حیوانات خانگی به هتل ممنوع می باشد. پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است. پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته و ارائه ی نامه از اداره اماکن و مدارک شناسایی معتبر امکان پذیر است. بانوان و آقایان نمی توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت کنند و مسئولیتی متوجه هتل نخواهد بود. به اطلاع مهمانان گرامی می رساند، نرخ هتل برای مهمانان خارجی متفاوت بوده و نیازمند استعلام است.